Choisir entre une solution SaaS et un logiciel Web personnalisé n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît. Les deux options présentent des avantages et des inconvénients qui rendent la décision complexe. En tant qu’agence TYPO3 Montréal, notre rôle est d’éclairer ce choix stratégique et de démontrer pourquoi l’appui d’experts TYPO3 peut faire toute la différence.
Qu'est-ce que la solution SaaS ?
Une solution SaaS (Software as a Service), ou « Logiciel en tant que Service », est un logiciel hébergé dans le cloud et accessible via un simple navigateur Web. Aucun téléchargement, aucune installation complexe : le fournisseur met à votre disposition son outil, que vous « louez » à distance.
En revanche, cette flexibilité a ses limites. Tout comme un logement en location, vous bénéficiez d’un accès, mais sans réelle liberté de configuration. Le fournisseur garde le contrôle et peut faire évoluer son offre, ses fonctionnalités et même ses tarifs.
Exemples courants :
- Calendly pour la gestion de rendez-vous
- Jira pour le suivi de projets dans une agence web TYPO3
- Zoom pour les réunions et conférences en ligne.
Qu’est-ce qu’un logiciel Web sur mesure ?
À l’inverse, le logiciel Web personnalisé est conçu spécifiquement pour répondre aux besoins uniques d’une entreprise. C’est du véritable sur-mesure, comparable à une maison construite selon vos plans et vos goûts.
Avec ce type de solution, vous bénéficiez d’une flexibilité totale : chaque fonctionnalité est pensée pour vos processus internes. Avec les atouts considérables offerts par TYPO3, une agence web spécialiste TYPO3 est en mesure de développer une telle plateforme afin qu’elle s’adapte parfaitement à votre organisation.
Avantages et inconvénients
Le choix entre SaaS et logiciel Web personnalisé dépend de plusieurs critères spécifique : Statut, Maintenance générale et Hébergement des données :
1) Le statut (location vs sur-mesure)
- SaaS : moins coûteux à court terme, mais les coûts peuvent augmenter selon le nombre d’utilisateurs et les ajustements du fournisseur.
- Sur-mesure : investissement initial plus élevé, mais rentable à long terme, surtout si vos besoins évoluent. En général, les besoins évoluent, parce que le monde numérique évolue.
2) La maintenance générale
- SaaS : le fournisseur gère la maintenance et les mises à jour. Cependant, ces changements ne sont pas toujours adaptés à vos besoins.
- Sur mesure : la maintenance est assurée par votre Expert TYPO3, qui peut intervenir de façon ciblée et proactive.
3) L’hébergement des données
- SaaS : vos données sensibles sont stockées chez le fournisseur, ce qui peut poser problème lors d’une migration.
- Sur-mesure : vous choisissez votre hébergeur, gardez le contrôle total sur vos données et réduisez les risques.
Le mot de la fin
L’analyse penche clairement en faveur du logiciel Web personnalisé, surtout pour les entreprises de taille moyenne ou grande. Bien que la solution SaaS convienne aux startups ou aux petites structures avec un budget limité, le sur-mesure s’avère plus durable et plus évolutif.
Par conséquent, la réussite de ce type de projet requiert l'expertise d'une agence web experte TYPO3. En tant qu’experts TYPO3 Montréal, nous développons des plateformes robustes, évolutives et parfaitement adaptées aux besoins des entreprises. Choisir une agence web professionnelle, c’est garantir la pérennité et la performance de vos solutions numériques.
Crédit photos : www.vecteezy.com
La Maintenance générale
La maintenance générale est liée au bon fonctionnement du logiciel. Se référant aux mises à jour, à l'installation d'extensions, à la sauvegarde de la base de données et à la sécurité, cette maintenance est très importante.
Dans le cas du SaaS, la maintenance est un avantage, car c'est le fournisseur qui s'en charge. Le hic avec ça, c'est qu'une partie de la mise à jour peut générer des bugs pour vous, et non pour les autres clients. Le cas échéant, il est peu probable que le fournisseur accepte de faire des corrections uniquement pour vous.
Dans bien des cas, maintenance signifie amélioration de service. Or, l'amélioration de service peut entrainer une augmentation du prix de location. Pour le logiciel Web personnalisé, la maintenance est relativement un inconvénient, car c'est vous qui devez la faire, et cela exige une certaine compétence.
Compétence ou pas, il est fortement conseillé de demander à l'agence conceptrice de s'en charger, parce qu’une maintenance complète cache plusieurs subtilités que seule l’agence peut détecter. La maintenance pour le logiciel Web personnalisé n'entraine pas nécessairement des frais supplémentaires.
L'hébergement des données
L'hébergement des données est importante, car, comme la maintenance générale, il assure le fonctionnement de l'application. Avec la solution SaaS, les données sensibles sont hébergées dans le nuage du fournisseur, puisqu'il s'agit d'une location.
C'est un inconvénient, parce que si vous quittez le fournisseur pour du sur-mesure, un déménagement des données sera nécessaire. Le transfert est très délicat et nécessite l'intervention d'une agence professionnelle pour éviter des pertes de données. Encore plus, si le serveur du fournisseur est paralysé par un problème, vous serez affecté jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Avec le logiciel Web personnalisé, l'avantage, c'est que vous avez la liberté de choisir le serveur et l'hébergeur pour le stockage de vos données. Cette liberté vous permet de contrôler vos données. Ainsi, les risques que celles-ci soient compromises sont moindres ; et s'il y a un problème, l'agence conceptrice va le résoudre. D'ailleurs, le logiciel Web sera personnalisé en fonction de vos données.
En conclusion
L'analyse des avantages et inconvénients fait timidement pencher la balance en faveur du logiciel Web personnalisé. Conséquemment, il semble préférable pour une entreprise de le choisir, surtout si elle est de moyenne ou de grande taille. Par contre, si elle est petite ou est une start-up, et n'a pas encore un budget suffisant, la solution SaaS représente la meilleure option.
En somme, privilégier le logiciel Web personnalisé au détriment de la solution SaaS s'avère plus profitable, spécifiquement si les besoins de l'entreprise sont appelés à évoluer au fil du temps ; ils le seront tôt ou tard. Enfin, puisque celui-ci requiert une conception en bonne et due forme, une agence professionnelle comme Agence Lex s'en occupera pour vous. Le plus gros avantage avec ça …, ce sera le vôtre !
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